Альянс, г. Орел

[rgolovin]

Поделюсь своими впечатлениями от сервиса орловского дилера "Альянс".

Первое знакомство с данным дилером было в июне 2015 г., когда я менял по отзывной компании температурный датчик ОЖ.
Тогда орловский СЦ произвел на меня крайне положительное впечатление. Со мной общался очень грамотный мастер-приёмщик, меня без разговоров пускали в ремзону, всё объясняли по ходу ремонта и т.п. А также, невзначай рассказали, что в Орёл на ТО пригоняют даже машины из Брянска, так как сервис тамошнего ОД ничто по сравнению с Орловским...
В общем, покорил меня тогда Альянс и я решил, что буду проходить ТО только здесь.

В сентябре, когда подошло время для ТО 2 года, у меня образовалась командировочка по работе в Орёл и я решил совместить приятное с полезным: и служебные вопросы порешать и машину обслужить.
Вместо того грамотного приёмщика был другой молодой парень. Договорились на замену масла с фильтром, воздушного и салонного фильтра + диагностика. Свечи и топливный фильтр согласились не менять: пробег ещё маленький. А ещё приёмщик заметил, что у меня не плотно прилегают наружные молдинги боковых стёкол на задних дверях, и случай вроде-как гарантийный.
В общем оставил я машину (из-за командировки присутствовать при ремонте я не мог, хоть и хотел) и забрал её назад лишь вечером, перед самым закрытием СЦ.
Молдинги мне так и не сделали - гарантийщик увидел на стёклах тонировку и сказал, что, значит, двери разбирались, и пусть этот косяк устраняет тот, кто тонировал мне стёкла.
Но самый прикол был, когда утром я рассматривал заказ-наряд: в нём указано масло Total Quartz 9000 5W40! В сервисной книжке ведь указано, что оно не для нашего двигателя! Потом ещё в форуме прочёл, что на ТО 2-года делают замену тормозной жидкости, что мне не предлагали. Звоню в ОД, объясняю, что так мол и так, и интересуюсь, какого, мол хрена... Инженер обещает всё выяснить, перезванивает минут через 15 и радостно сообщает: у вас, мол, залито 5W30! Как? А что же заказ-наряд? Ну, там кладовщик ошибся, но мы проверяли по остаткам на складах - у вас точно 5W30!
На вопрос, почему не предложили заменить тормозную жидкость знаете, что ответили?! Мы посмотрели, она у вас нормальная!